HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie kann ich bestellen?
Das Bestellen in unserem Onlineshop ist ganz einfach:
- Produkte auswählen: Suche Dir die gewünschten Artikel aus und lege sie in den Warenkorb.
- Warenkorb überprüfen: Klicke auf das Warenkorb-Symbol (den kleinen Blumenkorb oben rechts), um Deine Auswahl zu überprüfen.
- Zur Kasse gehen: Folge dem Button „Zur Kasse“, um den Bestellvorgang zu starten.
- Daten eingeben: Gib Deine Rechnungs- und Lieferadresse ein. Du kannst als Gast bestellen oder ein Kundenkonto erstellen. Sobald Du Deine Adresse eingegeben hast, werden die Lieferkosten für Dein Land berechnet.
- Zahlungsart wählen: Wähle eine der angebotenen Zahlungsmethoden aus.
- Bestellung abschließen: Überprüfe alle Angaben und bestätige Deine Bestellung durch Klicken auf „Jetzt kaufen“.
Wie kann ich Euch erreichen?
Am besten schickst Du uns eine E-Mail an: blumenglueck@mycottagegarden.de
Muss ich ein Kundenkonto erstellen, um zu bestellen?
Nein, Du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet Dir jedoch Vorteile wie das Verfolgen Deiner Bestellungen und schnelleres Bestellen beim nächsten Mal.
Bietet Ihr besondere Konditionen für Wiederverkäufer an?
Du hast ein Geschäft, möchtest ein Hotel ausstatten oder suchst Kundengeschenke? Dann melde Dich einfach unter blumenglueck@mycottagegarden.de und wir machen Dir gerne ein individuelles Angebot.
Warum kostet der Versand von Samen mehr als ein Briefporto?
Als Hintergrundinformation für Dich:
Wir importieren viele Samen aus England. Seit dem Brexit ist der Import jedoch mit zusätzlichen Zöllen verbunden, was den Aufwand und die Kosten erheblich erhöht. Ohne diese Anpassungen würde es sich leider nicht mehr lohnen.
Alle Bestellungen werden in unserer Logistik in Münster liebevoll gepickt, gepackt und dann mit DHL verschickt. So kann man die Sendungen tracken, was bei größeren Bestellungen und aus Versicherungs- und Gewährleistungsgründen sinnvoll und leider auch manchmal notwendig ist.
Wir hoffen, das erklärt ein bisschen mehr, was hinter den Versandkosten steckt.
